מחולל הודעה לבקשת ביקורת מלקוחה
לקוחות מרוצות כמעט תמיד מוכנות לכתוב. הן פשוט לא מתבקשות, ולא יודעות איפה.
מתי לבקש
בסוף הטיפול, פנים אל פנים, ואז לשלוח את הקישור בהודעה. בקשה בעל פה בלי קישור נשכחת, וקישור בלי בקשה בעל פה נבלע בוואטסאפ.
בטיפולים שהתוצאה שלהם מתגלה אחרי כמה ימים, כמו ניקוי עמוק, יומיים שלושה אחרי עובד טוב יותר.
איפה מוצאים את הקישור
בכרטיס העסק בגוגל, בלחיצה על שיתוף או על ״בקשת ביקורות״, מתקבל קישור קצר שנראה כמו g.page/r. הוא פותח ישר את חלון הכתיבה עם הכוכבים, וזה מה שמוריד את הנטישה באמצע.
מה אסור לעשות
לא לתת הנחה או מתנה בתמורה לביקורת. זה אסור בתנאי השימוש של גוגל, ביקורות כאלה נמחקות, וכרטיס שנתפס מסומן. גם לא לבקש מחברות ומבני משפחה: גוגל מזהה את זה, וביקורת בלי ביקור נראית אחרת.
שאלות נפוצות
כמה ביקורות צריך בגוגל?
אין מספר קסם, אבל עסק עם פחות מעשר ביקורות נראה חדש, ועסק עם כמה עשרות נראה מבוסס. חשוב יותר מהמספר הוא הקצב: ביקורות שממשיכות להגיע מעידות על עסק פעיל.
מה עושים עם ביקורת שלילית?
עונים פעם אחת, קצר ואדיב, מציעים לדבר בפרטי, ולא מתווכחים. אחר כך מבקשים ביקורות מלקוחות מרוצות, כי הדרך להוריד את המשקל של ביקורת אחת היא עוד ביקורות אמיתיות.
אפשר למחוק ביקורת?
רק אם היא מפרה את מדיניות גוגל, למשל ספאם, קללות או ביקורת שאינה מתייחסת לעסק. אפשר לדווח עליה בכרטיס העסק, וההחלטה היא של גוגל.
כלים ומדריכים שהולכים עם זה
עודכן 2 באוקטובר 2026. הכלי מחשב בדפדפן שלך בלבד, בלי הרשמה ובלי שמירת נתונים.