תמונות לפני ואחרי: איך לצלם ולהציג תוצאות בכבוד

תמונות לפני ואחרי הן ההוכחה הכי חזקה שיש לקוסמטיקאית. הן גם הכי קלות לקלקל: תאורה אחרת, זווית אחרת או פילטר אחד, והתמונה כבר לא משכנעת. הנה איך עושים את זה נכון.
איך לצלם
- אותו מקום ואותה תאורה, עדיף אור יום מהחלון או מנורה קבועה.
- אותה זווית ואותו מרחק, אפשר לסמן נקודה על הרצפה.
- פנים נקיות, בלי איפור, בשתי התמונות.
- בלי פילטרים ובלי החלקות.
- רקע פשוט ושקט.
הסכמה
חוק הגנת הפרטיות קובע שאסור להשתמש בתמונה של אדם למטרות רווח בלי הסכמתו. לפי הרשות להגנת הפרטיות, הסכמה צריכה להיות מדעת, והיא חלה רק על מה שהלקוחה ידעה כשהסכימה: אם אמרת ״לאינסטגרם״, זה לא כולל מודעה ממומנת. לכן אומרים מראש בדיוק איפה התמונה תופיע (אינסטגרם, אתר, פרסום ממומן), מבקשים את ההסכמה בנפרד ובאופן מפורש, ושומרים אותה בכתב, גם בהודעה פשוטה.
לקוחה יכולה במקרים מסוימים לחזור בה מההסכמה. מאותו רגע מפסיקים להשתמש בתמונה, בלי שהשימוש הקודם נעשה פסול. ואף פעם לא מפרסמים תמונה בנסיבות שעלולות להשפיל או לבזות. אפשר להציע להסתיר את העיניים או להראות רק את האזור המטופל.
איך להציג
באתר, השוואה עם סליידר (גוררים כדי לראות לפני ואחרי) עובדת הכי טוב: היא מושכת לגעת, ומראה את ההבדל בלי לצעוק. ליד כל תוצאה כדאי לכתוב מה הבעיה ומה הטיפול, במילים פשוטות.
- לא להבטיח שאותה תוצאה תגיע לכל אחת.
- לציין כמה טיפולים נעשו, אם זה ידוע.
- לא להציג תוצאה נבחרת כאילו כל טיפול נראה כך: האיסור על הטעיית צרכנים חל על כל פרסום שעלול להטעות לגבי טיב השירות, גם בלי כוונה.
- לא לקרוא לטיפול קוסמטי ״רפואי״ או ״פרא־רפואי״: מבקר המדינה מצא שהשימוש במילים האלה יוצר רושם מטעה שקוסמטיקה היא מקצוע רפואי.
איך WIPE עוזר
WIPE מזהה באינסטגרם שלך תמונות לפני ואחרי, גם כשהן מחולקות לשני חצאים בתמונה אחת, והופך אותן לסליידר באתר. התמונות נשארות שלך, ואפשר לבחור אילו מופיעות.
שאלות נפוצות
מותר להשתמש בתמונות של לקוחות?
רק בהסכמה מדעת: אומרים מראש איפה התמונה תופיע, שומרים את ההסכמה בכתב, ואם לקוחה חוזרת בה, מפסיקים להשתמש בתמונה מאותו רגע.
מקורות
- חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981ספר החוקים
- גילוי דעת בנושא הסכמה בדיני הגנת הפרטיותהרשות להגנת הפרטיות
- איסור הטעיית הצרכןהרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
- אסדרת תחום הטיפולים והניתוחים הפלסטיים האסתטיים (דוח שנתי 69ב, 2019)מבקר המדינה
