לעמוד הבית

תמיכה

עדכון אחרון: 3 באוקטובר 2026

הכי מהיר: במרכז הניהול, הגדרות ← תמיכה. העוזר עונה מיד, ונציג מהצוות ממשיך מאותה שיחה כשצריך.

לכל שאלה, תקלה או בקשה אפשר גם לכתוב ל־support@iw.pe. כתבי מאיזה מייל נכנסת ומה קרה, ונחזור אלייך.

כניסה לאפליקציה

האפליקציה WIPE Beauty מתחברת לאותו חשבון שיש לך באתר: במייל וסיסמה, עם Google או עם Apple, באותה דרך שנרשמת. שכחת סיסמה? במסך הכניסה לוחצים ״שכחתי סיסמה״ ומקבלים קישור למייל.

התראות

התראות על בקשת תור, פנייה מהאתר וביקורת חדשה מגיעות אחרי שמאשרים אותן באפליקציה (עוד ← התראות). אם הן לא מגיעות, כדאי לבדוק בהגדרות של הטלפון שההתראות של WIPE Beauty מופעלות. על בקשת תור אפשר ללחוץ ״אישור״ או ״דחייה״ ישר מההתראה.

ווידג׳ט

במסך הבית לוחצים לחיצה ארוכה, בוחרים ״הוספת ווידג׳ט״ ומחפשים WIPE Beauty. הווידג׳ט מציג את התור הבא, כמה תורים יש היום וכמה בקשות מחכות. ב־iPhone אפשר להוסיף אותו גם למסך הנעילה.

מנוי

המנוי מנוהל באתר, במרכז הניהול. באפליקציה אין רכישות.

מחיקת חשבון

באפליקציה: עוד ← מחיקת החשבון. כל הדרכים, ומה נמחק, בעמוד מחיקת החשבון.

In English

WIPE Beauty is the companion app for business owners who run their site, bookings and inquiries on WIPE (beauty.iw.pe). Sign in with the same account as on the web: email and password, Google, or Apple. There are no purchases in the app. For help, write to support@iw.pe. To delete your account: in the app, More → Delete account, or see beauty.iw.pe/delete-account.